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Das Unternehmen expandiert weiter global mit Eintritt in den südamerikanischen Markt

BALTIMORE, MD – (Marketwire – January 30, 2012) – Algeco Scotsman, ein führender Anbieter von Dienstleistungen, spezialisiert auf modulare Raumsysteme und sichere Lagerlösungen, hat heute die Übernahme der Eurobras-Gruppe bekannt gegeben. Eurobras ist der führende Modulbau-Anbieter in Brasilien.

Eurobras, mit Sitz in São Paulo (Brasilien), ist ein bedeutender Dienstleister für die Energie- und Rohstoffwirtschaft, das Infrastruktur- und Baugewerbe sowie die Eventbranche. Die Eurobras-Gruppe verfügt mit über 10.000 Modulen über den größten Mietpark Brasiliens, den sie in 30 Jahren unter Verpflichtung auf Qualität und Service aufgebaut hat. Von 16 Niederlassungen in ganz Brasilien werden die Kunden betreut. Die Eurobras-Gruppe besteht aus den Einzelunternehmen Eurobras, Dynaplan, Pevidi, Planeta und AMD.

“Diese Übernahme passt in unsere strategische Ausrichtung, unser Geschäft in Schwellenländern wie Südamerika auszuweiten”, sagte Duncan Gillis, CEO von Algeco Scotsman. “Mit dem bedeutenden Engagement in Brasilien positionieren wir uns in den wachstumsstarken Sektoren Petrochemie sowie Industrie- und öffentlicher Bau. Dadurch sind wir gut aufgestellt, um zukünftig von den erwartungsgemäß steigenden Ausgaben im Bildungs- und Gesundheitswesen in Brasilien zu profitieren.”

Brasilien steht vor einem kräftigen Wirtschaftswachstum in den nächsten fünf Jahren angesichts der beiden Großevents, die im Land stattfinden werden: die Fußballweltmeisterschaft 2014 und die Olympischen Spiele 2016. “Der attraktive Kundenstamm von Eurobras, in Verbindung mit seiner über dreißigjährigen Erfahrung in der Branche, macht das Unternehmen zu einer idealen Erweiterung unseres globalen Netzwerks”, ergänzte Gillis. Zurzeit hält Algeco Scotsman mit seinen Tochterunternehmen führende Marktpositionen in über 20 Ländern in Nordamerika, Europa und Australasien.

Über Algeco Scotsman

Algeco Scotsman ist ein global führender Dienstleister, der auf modulare Raumsysteme und sichere Lagerlösungen spezialisiert ist. Unter den Marken Williams Scotsman in Nordamerika, Algeco in Kontinentaleuropa und Elliott im Vereinigten Königreich verwaltet die Firma einen Mietpark von über 300.000 Einheiten mit Standorten in Australien, Belgien, China, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Kanada, Italien, Litauen, Luxemburg, Mexiko, den Niederlanden, Neuseeland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, der Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, der Tschechischen Republik, Ungarn, den Vereinigten Arabischen Emiraten, dem Vereinigten Königreich und den USA. Der Ruf des Unternehmens basiert auf einem außergewöhnlichen Kundenservice, effektivem Management des Geschäftsbetriebs und ständiger Produktinnovation. Algeco Scotsmans globale Präsenz, zusammen mit der Kompetenz auf lokalen Märkten, bietet einen beispielhaften Service, um den speziellen Kundenanforderungen auf der ganzen Welt gerecht zu werden.

Kunden empfehlen das Unternehmen gerne weiter

Kundenloyalität bringt nachhaltiges Wachstum. Das ist erwiesen. Doch welche Kunden sind besonders wertvoll? Die Antwort ist einfach: jene, die bereit sind, ein Unternehmen weiterzuempfehlen. Sie zeigen offen ihre Begeisterung und sorgen so für eine positive Mund-zu-Mund-Propaganda. Auf diesem Wege kann das Unternehmen neue Kunden gewinnen.

Die Firma Algeco, Spezialist für modulare Raumlösungen, ließ über ein unabhängiges Institut im Sommer 2011 die Weiterempfehlungsbereitschaft ihrer Kunden ermitteln. Mehr als zwei Drittel der befragten Unternehmen zeigten echte Begeisterung für Algeco und werden mit hoher Wahrscheinlichkeit das Unternehmen weiterempfehlen.

Die wichtigsten Ergebnisse der Befragung
Die zentrale Frage lautete: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie Algeco einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“ Die Teilnehmer konnten ihre Meinung mittels einer Skala von null (= nicht zu empfehlen) bis zehn (= sehr zu empfehlen) abgeben. Insgesamt 68,4 Prozent haben die Bestnoten Neun und Zehn vergeben. Diese Kunden werden als Promotoren bezeichnet, denn ihre Weiterempfehlungsbereitschaft ist sehr hoch. Der Anteil der Kritiker war mit nur 2,7 Prozent verschwindend gering. Die neutralen Kunden mit einer Bewertung von Sieben oder Acht beliefen sich auf ca. 29 Prozent.

Über den Net Promoter Score
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein anerkanntes Instrument der Marktforschung zur Ermittlung der Weiterempfehlungsbereitschaft. Dieser Wert impliziert auch die Kundenzufriedenheit, die Wiederkaufsabsicht und die Kundenloyalität. Viele bekannte Konzerne, aber auch mittelständische Firmen, ermitteln in regelmäßigen Abständen ihren NPS. Somit sind auch Vergleiche mit anderen Unternehmen möglich. Die Berechnung des NPS erfolgt, indem die prozentuale Anzahl der Kritiker innerhalb einer Befragung von der prozentualen Anzahl der Befürworter abgezogen wird. Wenn z. B. 45 Prozent aller Kunden Befürworter und 30 Prozent aller Kunden Kritiker sind, ergibt sich ein NPS von 15. Neutrale Bewertungen fließen nicht in die Berechnung ein. Der NPS von Algeco beträgt 65,63 Prozent. Dieser Wert liegt weit über dem NPS vieler bekannter Marken aus den Bereichen Dienstleistungen, Internet und Telekommunikation. Seit drei Jahren beauftragt Algeco in regelmäßigen Abständen ein unabhängiges Institut mit der Durchführung der Befragung. Der NPS ist kontinuierlich gestiegen, was zeigt, dass bei Algeco Kundenorientierung großgeschrieben wird.

Quelle der Studie:
Algeco NPS-Befragung, Durchführung durch ein unabhängiges Institut, Durchführung der Befragung Juni bis Juli 2011, Anzahl der Befragten: 250

Hier finden Sie noch Infografiken dazu – zum vergrößern klicken.

Erstmalig hat RWE dieses Jahr Partnerfirmen aufgerufen, ihre Ideen und Konzepte zum Thema Arbeitsschutz einzureichen. Die zehn besten Vorschläge wurden nun prämiert, darunter auch das innovative System von Algeco, das Be- und Entladen von Containern sicherer macht. Insgesamt hat RWE Preise im Gesamtwert von 50.000 Euro vergeben. Mehr als 150 Partnerfirmen der RWE haben sich an der Ausschreibung beteiligt. Das von der Firma Algeco beim diesjährigen RWE-Arbeitsschutzpreis eingereichte Projekt wurde nun ausgezeichnet. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und Anerkennung unserer Innovationsstärke beim Thema Arbeitssicherheit“, erklärt Frank Fissel, Geschäftsführer der Algeco GmbH.

Bei dem prämierten Konzept handelt es sich um eine Lösung zur Unfallrisikominimierung beim Be- und Entladen von Containern. Diese Tätigkeit fällt beispielsweise beim Auf- und Abbau von Containeranlagen auf Baustellen an. Da bei der Verladung eines Containers der Aufstieg auf das Containerdach mit einem Absturzrisiko verbunden ist, sind diese Abläufe als „Tätigkeiten mit erhöhtem Risiko“ einzustufen.

„Wir haben mehrere innovative Arbeitsschutzideen für unterschiedliche Situationen entwickelt. Größtmögliche Sicherheit bieten technische Lösungen, die ein Be- und Entladen von Containern ohne Aufstieg auf das Containerdach erlauben“, erklärt Ullrich Luthardt, EHS Manager*) bei Algeco.

Die bevorzugte Lösung in den Niederlassungen ist immer das Be- und Entladen der Container durch einen Stapler. Damit dies technisch überhaupt möglich ist, kommt ein spezieller Aufsatz für Stapler, auch Spreader genannt, zum Einsatz. Auf Baustellen steht oft kein Stapler zur Verfügung. Dort erfolgt das Be- und Entladen der Container mittels Band- oder Kettengehängen, die in der unteren Containeröffnung angeschlagen werden.

In Einzelfällen ist der Aufstieg auf das Containerdach jedoch unumgänglich. Auch für diesen Fall hat Algeco eine perfekte Lösung gefunden. Der LKW-Ladekran und ein daran befestigtes Abseilgerät, wie man es aus der Bergrettung kennt, sichern den Mitarbeiter. Dieser Vorschlag wurde in Abstimmung mit der Berufsgenossenschaft erarbeitet und von ihr freigegeben.

„Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz haben bei RWE oberste Priorität. Die Ideen unserer Partnerfirmen sind für uns ein zusätzliches und wichtiges Instrument, um das gegenseitige Verständnis bei diesem Thema weiter zu stärken und letztlich gemeinsam noch sicherer zu werden. Genau diesen Anspruch erfüllen die prämierten Konzepte“, so Alwin Fitting, RWE-Personalvorstand und Schirmherr der Aktion.

Ein paar Impressionen – zum vergrößern klicken.